我們經(jīng)常會(huì)聽(tīng)到別人說(shuō)kpi，kpi到底是什么呢？kpi考核，對(duì)于一般門店、個(gè)體戶來(lái)說(shuō)，他們確實(shí)不知道kpi，店里一共才二人，他們不需要kpi，但對(duì)于在工廠、公司上班的工作人員應(yīng)該是很了解的。
kpi說(shuō)的是什么
kpi是Key Performance Indicator的縮寫。指的是企業(yè)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)，是組織內(nèi)部通過(guò)對(duì)某一流程的輸入、輸出端的關(guān)鍵參數(shù)進(jìn)行設(shè)置取樣、計(jì)算分析等，衡量流程績(jī)效的一種目標(biāo)式量化管理指標(biāo)。
kpi考核法即關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)考核法，按照管理主題可分為激勵(lì)性績(jī)效管理和管控型績(jī)效管理，其中激勵(lì)性績(jī)效管理適合成長(zhǎng)期企業(yè)，可以激發(fā)員工工作的積極性，而管控型績(jī)效管理適合成熟期企業(yè)，側(cè)重于員工規(guī)范的工作行為。
kpi是企業(yè)績(jī)效管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)，可以作為分解企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)工具，將其分解為可運(yùn)作的遠(yuǎn)景目標(biāo)，可以使部門主管更加明確部門的主要責(zé)任，也可以使其明確部門人員的業(yè)績(jī)衡量指標(biāo)。