反問句是如何扼殺創(chuàng)意的?
例如,你身負(fù)構(gòu)思新產(chǎn)品的重任,上司卻跟你確認(rèn):“新產(chǎn)品的概念不會(huì)跟舊版相差太大,對(duì)吧?”
這么一問,已剝奪團(tuán)隊(duì)以新思維做新產(chǎn)品的權(quán)利。
提問的根本目的是獲得資訊、建議或想法。凡是限制他人自由和如實(shí)回答的問題都不可取,它不但降低了資訊品質(zhì),也使被問者感覺不受尊重。
通常會(huì)用反問句的人,大多是自認(rèn)扮演指導(dǎo)角色的經(jīng)理人,但他們沒想到,這樣做反而錯(cuò)失了發(fā)揮團(tuán)隊(duì)潛力的機(jī)會(huì)。
請(qǐng)回想一下你與同事溝通的方式,如果發(fā)現(xiàn)自己常用反問句,不妨想想原因何在。
你懷疑他們沒有能力自行回答,還是你已心有定見,只是為了獲得他們的認(rèn)同?如果只希望同事附和你希望的答案,就會(huì)徹底跟創(chuàng)新的創(chuàng)意理念背道而馳。
當(dāng)我與某個(gè)團(tuán)隊(duì)合作時(shí),就算對(duì)可能的答案有了選擇,一定還是會(huì)提出一連串的問題,聽聽大家有什么想法。即便我公布自己的答案,還是會(huì)讓他們以此作為挑戰(zhàn),提出比我更好的構(gòu)想。