激將話促成“跳槽”
為了給企業(yè)找到一位優(yōu)秀的管理者，“蘋果”電腦創(chuàng)始人之一史蒂夫·喬布斯進(jìn)行了苦苦的尋找。他看上的對象是約翰·斯考利——可口可樂公司副總裁。然而有趣的是，約翰·斯考利對蘋果電腦毫無興趣，而且曾經(jīng)多次拒絕“蘋果”的邀請。
這天，喬布斯與斯考利碰面了，兩人走在紐約的大街上，談?wù)撈鹆穗娔X業(yè)的未來。等到話題成熟時(shí)，喬布斯非常嚴(yán)肅地對斯考利說：“你想改變世界，還是想一輩子賣汽水？”很快，斯考利不顧眾人挽留，毅然跳槽到了蘋果電腦CEO的職位上。
斯考利原本的職位相當(dāng)不賴，讓他輕而易舉“跳槽”實(shí)非易事。所以，求賢心切的喬布斯選擇了等待，在時(shí)機(jī)成熟時(shí)說了一句頗含挑釁、刺激的話語：“你想改變世界，還是想一輩子賣汽水”�！案淖兪澜纭迸c“賣汽水”，二者放在一起形成了強(qiáng)烈的反差與對比，對斯考利產(chǎn)生了無法抗拒的魔力，此時(shí)，滿懷抱負(fù)的斯考利只有一個(gè)選擇：“改變世界�！本瓦@樣，一句激將的話促成了斯考利的“跳槽”。
感慨話改變?nèi)松?/strong>
臺(tái)灣作家林清玄在寫一篇報(bào)道小偷作案的文章時(shí)，有感于小偷思維之縝密，作案手法之細(xì)膩，情不自禁地在文章最后發(fā)出感嘆：“像思維如此細(xì)密，手法那么靈巧，風(fēng)格這樣獨(dú)特的小偷，做任何一行都會(huì)有成就的！”他不曾想到，這無心為之的一句話，竟影響了一個(gè)青年的一生。20年后，當(dāng)年的小偷已經(jīng)脫胎換骨，重新做人，成了一位小有名氣的企業(yè)家。在一次與林清玄的邂逅中，這位老板誠摯地對林清玄說：“林先生寫的那篇特稿，點(diǎn)亮了我生活的盲點(diǎn)，它使我想到，除了做小偷，我還可以做正經(jīng)事呢！”
顯而易見，林清玄是“無心插柳柳成蔭”，本是對小偷作案手法之嫻熟而發(fā)出感慨，沒曾想?yún)s改變了一個(gè)人的命運(yùn)。在一個(gè)人誤入歧途而被寒言冷語包圍的時(shí)候，一句關(guān)懷、呵護(hù)和鼓勵(lì)的話，能點(diǎn)燃他內(nèi)心深處自信和自尊的火焰，激起他努力奮進(jìn)、積極向上的力量；在一個(gè)人身陷絕境，茫然四顧辨不清方向的時(shí)候，一句點(diǎn)撥、撫慰和欣賞的話，恰似一盞指路的燈，可以讓人在黑暗中看到前路的光明，從而沖破陰霾和迷霧，走出困境。
贊美話創(chuàng)造奇跡
卡耐基小時(shí)候非常淘氣，是大家公認(rèn)的壞男孩。9歲時(shí)，他的父親迎娶了他的繼母。第一次見面，他的父親這樣給繼母介紹他：“親愛的，希望你注意這個(gè)全郡最壞的男孩，他可讓我頭疼死了，說不定會(huì)在明天早晨以前就拿石頭扔向你，或者做出別的什么壞事，總之讓你防不勝防�！�
出乎卡耐基意料的是，繼母微笑著走到他面前，托起他的頭看著他。接著又看著丈夫說：“你錯(cuò)了，他不是全郡最壞的男孩，而是最聰明的，只是他還沒有找到發(fā)泄熱忱的地方。”繼母說得卡耐基心里熱乎乎的，眼淚幾乎滾落下來。就是憑著她這一句話，他和繼母建立了良好的關(guān)系；也就是這一句話，成就了他一生的輝煌：成功的28項(xiàng)黃金法則，幫助千千萬萬的普通人走上成功和致富的光明大道。
聽?wèi)T了父親和鄰居的責(zé)難、批評，卡耐基也自然認(rèn)為自己是名副其實(shí)的“壞孩子”，但初次見面的繼母只用了一句贊美的話，就改變了卡耐基的人生觀，鼓舞了斗志，激發(fā)了想象力，幫助他和無窮智慧發(fā)生聯(lián)系，使他成為20世紀(jì)最有影響力的人物之一。陶行知先生曾說：也許，你的教鞭下有瓦特，你的冷眼里有牛頓，你的譏笑里有愛迪生�？突褪堑湫偷睦印�
一句話，可以成就一個(gè)人的輝煌；一句話，也可以毀滅一個(gè)人。滴水可以穿石，掌心可以化雪，話語可以暖心。