一個(gè)公司的總裁要招一名助理,人力資源部門精挑細(xì)選了12名應(yīng)聘者。總裁一一約見(jiàn)他們,只提了一個(gè)問(wèn)題:“在你看來(lái),一個(gè)公司里,股東、客戶和員工,哪個(gè)最重要?”
應(yīng)聘者中,有的回答股東最重要,因?yàn)橛侠习搴荜P(guān)鍵;有的回答客戶最重要,因?yàn)榭蛻舨攀瞧髽I(yè)的衣食父母;有的回答員工最重要,因?yàn)橹挥袉T工滿意,客戶才能滿意、股東才能滿意。這些人回答時(shí),分析得頭頭是道,總裁覺(jué)得他們個(gè)個(gè)都很優(yōu)秀。
最終,總裁選中的助理人選——其中一名應(yīng)聘者,他是這樣回答提問(wèn)的:“如果我是首席財(cái)務(wù)官,我一定會(huì)說(shuō)股東最重要;如果我是首席營(yíng)銷官,我一定會(huì)說(shuō)客戶最重要;如果我只是一名普通員工,那我一定會(huì)說(shuō)員工最重要。所以我覺(jué)得,這個(gè)問(wèn)題的答案因崗位而異。”
其實(shí),總裁在提這個(gè)問(wèn)題時(shí)根本沒(méi)有定下標(biāo)準(zhǔn)答案。他問(wèn),只是想看看在現(xiàn)場(chǎng)誰(shuí)的思辨能力最好。在他看來(lái),思辨能力越強(qiáng),協(xié)調(diào)能力就越好;協(xié)調(diào)能力越好,就越能勝任總裁助理這個(gè)職務(wù)。
不選最優(yōu)秀的,只選更適合的?偛谜f(shuō),這是他擇人的基本標(biāo)準(zhǔn)。