我國政府的宗旨和工作的基本原則：
(1)二者緊密聯(lián)系，宗旨決定原則，是原則的依據(jù)；原則體現(xiàn)并服務于宗旨。
(2)二者都是由我國的國家性質(zhì)決定的，都體現(xiàn)和反映我國的國家性質(zhì)，在根本上是一致的。
我國政府對人民負責，為人民服務原因：
(1)從國家性質(zhì)角度看：我國是人民民主專政的社會主義國家，本質(zhì)是人民當家作主。政府對人民負責、為人民服務從根本上講是由我國的國家性質(zhì)決定的。
(2)從政府性質(zhì)角度看：我國政府是人民的政府，是國家權(quán)力機關(guān)的執(zhí)政機關(guān)，是國家行政機關(guān)。政府要更好地執(zhí)行人民的意旨，更好地維護人民的根本利益就必須為人民服務，對人民負責。
我國政府的宗旨和工作的基本原則：
為人民服務是政府的宗旨，對人民負責是政府工作的基本原則。
(1)二者緊密聯(lián)系，宗旨決定原則，是原則的依據(jù)；原則體現(xiàn)并服務于宗旨。
(2)二者都是由我國的國家性質(zhì)決定的，都體現(xiàn)和反映我國的國家性質(zhì)，在根本上是一致的。
區(qū)分堅持對人民負責原則的三個表現(xiàn)：
(1)堅持為人民服務的工作態(tài)度強調(diào)了為誰服務的問題；
(2)樹立求真務實的工作作風強調(diào)了服務的質(zhì)量和效果問題；
(3)堅持從群眾中來到群眾中去的工作方法強調(diào)了怎樣提供服務的問題。
三者共同統(tǒng)一于政府的工作過程中。
我國政府工作的基本原則——對人民負責要求和體現(xiàn)：
全面把握公民求助的途徑：
(1)政府為公民提供的求助或投訴的主要途徑
開設(shè)熱線電話，發(fā)展電子政務，設(shè) 立信訪部門，依法建立行政裁決、行政復議和行政訴訟制度
(2)求助或投訴的意義：
�、儆兄诮鉀Q自己的困難，維護自身的合法權(quán)益。
�、谟兄诖龠M政府不斷改進工作。
政府工作準則：
