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姜華
二年以上工作經(jīng)驗 | 女 | 20歲(1989年10月7日)
居住地:上海
電 話:138********(手機)
e-mail:
最近工作 [ 1年8個月 ]
公 司:xx旅游有限公司
行 業(yè):酒店/旅游
職 位:導(dǎo)游最高學(xué)歷
學(xué) 歷:本科
!I(yè):旅游管理
學(xué) 校:上海師范大學(xué)
自我評價
本人畢業(yè)于旅游管理專業(yè),能夠獨立、果斷地處理旅游當(dāng)中出現(xiàn)的問題,熟悉辦理出入境的相關(guān)手續(xù),熟知各個國家的地理、景點、酒店并且熟練辦理各個國家或地區(qū)出入境手續(xù),熟悉酒店,旅游景點及周邊配套設(shè)施預(yù)訂流程。理解能力及學(xué)習(xí)能力較強,有較強的責(zé)任心和團隊合作意識。性格開朗,有上進心,喜歡有挑戰(zhàn)的工作。
求職意向
到崗時間: 一個月之內(nèi)
工作性質(zhì): 全職
希望行業(yè): 酒店/旅游
目標地點: 上海
期望月薪: 面議/月
目標職能: 出境領(lǐng)隊
工作經(jīng)驗
2012 /8—至今:深圳xxxx有限公司 [1年8個月]
所屬行業(yè):交通/運輸/物流
計調(diào)部 導(dǎo)游
1、負責(zé)設(shè)計國內(nèi)各地區(qū)景點旅游線路;
2、負責(zé)跟進團隊吃、住、行、游、購、娛等六大環(huán)節(jié);
3、負責(zé)酒店商務(wù)會議、訂房;
4、負責(zé)給省內(nèi)各大小組團旅行社報價、團款核算;
5、負責(zé)協(xié)助公司搞大型推介會,作宣傳推廣工作;
6、負責(zé)監(jiān)督團隊、處理投訴,協(xié)調(diào)各部門之間的正常運轉(zhuǎn)。
2010 /7—2012 /7:xx旅行社 [2年]
所屬行業(yè):酒店/旅游
高端商務(wù)部 導(dǎo)游
1、負責(zé)做好外賓談判 會議等商務(wù)方面的安排;
2、負責(zé)提前做景點門票,酒店,餐廳預(yù)定等各類費用的預(yù)算;
3、負責(zé)嚴格按照客人與旅行社簽訂的協(xié)議行走行程,執(zhí)行社里的所有安排;
4、負責(zé)提供旅游購物環(huán)節(jié)的服務(wù),做到無投訴無事故;
5、負責(zé)處理旅游過程中的突發(fā)事件,及時處理各類突發(fā)事件使旅行社和客人的損失最小;
6、負責(zé)客戶資源的維護,于進一步的挖掘潛藏的客戶資源;
7、負責(zé)了解旅游行業(yè)的發(fā)展動向有預(yù)知力,各競爭對手的營銷策略有預(yù)判力。
教育經(jīng)歷
2006 /9--2010 /7上海師范大學(xué)旅游管理本科
語言能力
英語(熟練)聽說(熟練),讀寫(熟練)