錢曾是清代著名藏書家,愛書如命。有個(gè)朋友總來(lái)借書,借去之后卻總是不珍惜,經(jīng)常會(huì)損壞甚至丟失圖書,這讓錢曾痛惜不已。有一次,朋友聽說(shuō)錢曾手中有一個(gè)古書的孤本,便又來(lái)借。那本書十分珍貴,錢曾不敢借給他,于是說(shuō)道:“這事都怪我,答應(yīng)了要給學(xué)生們講一講這本書中的東西,可這些天卻太懶惰,一直沒(méi)有翻看。眼看就要給學(xué)生們開課了,總得臨時(shí)抱佛腳,用心研究一段時(shí)間,不能誤人子弟。≌媸菍(duì)不起!”對(duì)方聽了,不再提借書的要求。
錢曾拒絕對(duì)方借書,卻沒(méi)有直接說(shuō),反而自責(zé)起來(lái)。這樣說(shuō),一來(lái)表達(dá)了自己拒絕對(duì)方的愧疚之情,二來(lái)說(shuō)明了自己不能借書的為難之處,讓對(duì)方明白了自己的處境,可謂一舉兩得。拒絕別人很容易傷害了對(duì)方的感情,我們不妨學(xué)學(xué)錢曾這樣的自責(zé)式拒絕,通過(guò)責(zé)備自己,委婉地拒絕別人,效果更佳。
許鞍華導(dǎo)演的一部戲中,有一個(gè)演員的戲份在剪輯的時(shí)候被刪掉了很多。這個(gè)演員去找許鞍華,希望能多保留一些鏡頭。許鞍華歉意地說(shuō)道:“不好意思啊,這件事情是我的疏忽。我只考慮到整個(gè)影片的呈現(xiàn)效果,就擅自刪減戲份,而沒(méi)有考慮到演員的辛苦。我應(yīng)該提前和你們溝通,多征求一下你們的意見!可是,影片很快就要上映了,再做調(diào)整恐怕來(lái)不及了,你看……”演員當(dāng)即說(shuō)道:“沒(méi)關(guān)系,為了影片的效果,我尊重您的意見!”
導(dǎo)演剪輯影片,是不需要去征求每一個(gè)演員的意見的。但許鞍華在話語(yǔ)中卻一直在自責(zé),表達(dá)對(duì)演員的歉意。這其實(shí)是放低了姿態(tài),用懇求的態(tài)度在拒絕對(duì)方。許鞍華如此有誠(chéng)意,她的拒絕自然更容易讓對(duì)方接受。自責(zé)式拒絕,無(wú)論原因如何,把拒絕的原因和過(guò)錯(cuò)都?xì)w結(jié)到自己頭上,這樣放低姿態(tài),反而更容易讓別人接受。
莫言成名后,有些地方政府想邀請(qǐng)他去擔(dān)任一些政府職務(wù),以擴(kuò)大地方的影響力。可莫言一心撲在文學(xué)上,對(duì)這些職務(wù)根本沒(méi)興趣。政府機(jī)關(guān)的主要負(fù)責(zé)人一再來(lái)邀請(qǐng),莫言對(duì)他們說(shuō):“你們邀請(qǐng)我去擔(dān)任這么重要的職務(wù),讓我受寵若驚?晌疫@個(gè)人實(shí)在是太笨了,一不會(huì)管事,二不會(huì)管人,三不會(huì)管錢,除了會(huì)寫點(diǎn)東西,可以說(shuō)是一無(wú)是處,如果去出任職務(wù),十有八九會(huì)給你們添麻煩。你們?nèi)绱丝粗匚,我卻辜負(fù)了你們的希望,實(shí)在是抱歉!”幾位負(fù)責(zé)人聽了這話,也不好再說(shuō)什么。
如果莫言說(shuō)“我看不上這個(gè)職務(wù)”,很容易會(huì)傷害了對(duì)方?伤麉s自責(zé),說(shuō)自己太笨,無(wú)法勝任,向?qū)Ψ奖磉_(dá)了歉意,贏得了對(duì)方的諒解。拒絕別人,不要指責(zé)別人求的事不對(duì),那樣很容易傷人。多從自己身上找原因,通過(guò)自責(zé)的方式告訴對(duì)方,自己能力不足,或者因?yàn)槠渌驘o(wú)法勝任,怕耽誤了對(duì)方,這樣更容易贏得對(duì)方的諒解。
拒絕別人很容易傷人,可你先自責(zé),向?qū)Ψ奖磉_(dá)歉意,往往能化解對(duì)方因你的拒絕而產(chǎn)生的不滿,拒絕而不影響雙方的關(guān)系。